据《每日邮报》北京时间4月3日报道，据马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)称，Facebook需要“数年时间”才能解决这次滥用用户数据暴露出来的问题。在接受新闻网站Vox采访时，扎克伯格对公司的商业模式进行了辩护，并还击了苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)上周对Facebook的批评。
扎克伯格还表示，Facebook的问题之一是它过于“理想主义”，专注于把人们联系在一起的积极影响。
扎克伯格说，他没有花足够的时间考虑使用这些工具的一些负面影响，“我认为现在人们在恰当地关注部分风险和不足之处。我认为我们将全面调查、解决存在的问题，但这需要数年时间。我当然希望我能够在3到6个月内解决所有问题。但我认为，现实情况是，即使只解决部分问题，就需要更长的时间“。
扎克伯格还反驳了库克对Facebook商业模式的批评。库克上周称，Facebook的商业模式就是收集用户资料，然后卖给广告客户获利。
但扎克伯格声称，Facebook的商业模式是向人们提供免费服务、不像苹果那样卖天价产品的唯一方式，“我们想让全世界的所有人联系在一起，但许多人无力承担所需的费用。与大量媒体一样，通过广告创收的模式是唯一合理的模式”。
自3月16日——Facebook承认用户数据被不恰当地泄露给剑桥分析公司——以来，Facebook股价累计下跌了13%，市值蒸发逾700亿美元。扎克伯格个人财富蒸发逾100亿美元，只剩下约600亿美元。
