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在网站建设中,设计标签的过程实际就是对信息分类的过程,在客观角度,我们应该坚持MECE(Mutally Exclusive,Collectively Exhaustive)原则,也就是彼此独立,完全穷尽,也可以站在主观的角度进行分类,但必须做到标准清晰、在目标群体中能获得充分共识。那么怎样的标签才能称作好的标签呢?从以下几个方面进行分解。
首先在语言使用方面,应尽量使用客户的语言,也就是客户看得懂的语言,避免使用专业术语,行话,缩写词等用户难以理解的词语。而且采用描述性标签的时候,应尽量避免使用“信息”、“细节”等过于宽泛的词语,尽量以某种方式加以限定,如:“给买家的信息”、“交易细节”等。
其次是标签之间的互斥性要强,尽可能地寻找差异化。另外如要使用聚集地标签,如,能把猫、狗、仓鼠等归纳为“宠物”,就不要用“动物”。
最后是标签的一致性,在力度、语法、展现、用法等方面保持标签的一致性。另外较长的标签往往比短标签更好,但并非越长越好,请尽量控制在十个字以内。