12小时内参加新零售商圈快闪店互动人次660万、天猫国际线下店半天客流暴涨135%、全国商圈客流劲增30%、线下消费笔数比去年增长45%……天猫618创造了直追十一黄金周的线下消费热度。天猫新零售一体化网络贯通线上线下,为消费者提供了空前的便捷、实惠和丰富体验,这样的热闹场景引发了日本媒体的关注。
“中国的新零售争相引入新技术,而日本零售业却踌躇不前”,《日刊工业新闻》记者在天猫618期间参观盒马鲜生后这样写道。日本原本以在实体零售方面的精细化运营经验领先世界,但此次天猫618展现出的新零售力量已远远超出电商的范畴,尤其在线下热闹非凡。大盘消费数据显示:截至6月16日下午14点,天猫618带动线下消费笔数同比去年大幅增长了45%。这让“被科技所武装的中国零售业”与日本在同一维度形成了鲜明的竞争优势。
现在,日本记者看到的悬挂链、物流接单配送、数字化门店管理等技术不仅盒马有,还被大润发借鉴用于新零售改造。首批100家大润发门店已完成升级,三公里内用户下单可实现1小时送达。6月16日凌晨至中午12时,盒马的成交额已比去年同期高出7倍还要多;改造后的大润发同样从早晨一开门就人山人海,相关负责人表示,最近一个星期,大润发门店线下客流量比上周环比增长约30%,线上订单数也增长了20%;居然之家北京金源店开门仅2小时,销售额就超过1亿元。
日本电商行业媒体Netshop Impress则聚焦于天猫国际位于杭州西湖银泰的线下店。记者认为,这家线下店排队抢购的场景证明,中国游客赴日旅游时大量购物的场景会被转移到中国国内。他们旺盛的购买力原本撑起了日本入境游总消费的三分之一,被日本许多地区视为拉动经济增长的动力,而如今天猫国际在线下的举措无疑会进一步增强其在引领境外消费回流上的作用,把消费者的兴趣带回他们自家门口。中国消费者能亲身体验跨境进口商品并享受优惠的价格,商品将从保税区直接发货配送,体验远胜过出门旅游时大箱小箱拖回家。6月16日仅半天时间,天猫国际线下店内客流就增长了135%。
居然之家北京金源店开业前就有大批消费者提前排队,开业2小时销售额超过1亿元。
日经新闻对盒马的运营特点、五芳斋天猫智慧门店等进行了巨细无遗的记录,只卖一天且可溯源的日日鲜蔬菜、对百年老字号的赋能升级让向来讲究“匠心”和传统文化的日本媒体赞叹不已:“阿里巴巴的天猫新零售席卷中国市场”。食品零售行业媒体《販売革新》则断言,超市线上线下一体化的时代已经来临,这种诞生在中国的变革有向全球扩展的趋势。日本传统的零售业态“如果再不改变,终将面临被淘汰的命运”。