好的电商网站应该怎么做?

    屁股决定脑袋, 究竟这些电商的页设计背后, 是由哪些原则驱动的? 可以通过哪些数据来说明页设计的好坏?

    可以拿一些实际的电商页作为案例, 一起讨论一下. 比如, 京东和新蛋的页的模块划分是比较接近的, 究竟是如何一步步演进到这样的设计的? 新蛋的类目原来是不会有鼠标悬停就展开的, 后来是参考了京东嘛?

    搜索框旁边的热门搜索, 应该放整体的用户热门, 还是新人的? 抑或是应该放一些冷门的需要清库存的产品?

    哪些电商已经做到或者部分模块做到不同的人(比如新老)过来有不同的展示内容?结果如下：

    1.电商网站的目的是什么？

    每个网站都有自己存在的目的，这个目的可能是遥不可及的，但是必须是明确的。电商网站存在的目的是什么呢？简单，“把产品卖出去”。明确这个目的，下面的问题就简单了。

    2.衡量一个电商网站页不能只看体验

    不太赞成简单的按照DMMT（Don‘t Make Me Think）上面的东西研判一个“以销售为目的”的页面。如果这个电商网站已经开始运营了，那很好办，就是看访问分析和销售量，如果你期望客户去关注的产品没有达到预期的访问和销售量，那这个网页漂亮和优秀的体验都是瞎扯。你的关注点不应该是颜色、字体、图片，而是流程。电子商务网站本身就是购买流程，别的什么都不是。选购、意向、推荐、临门一脚，都需要关注。

    3.电商网站总是未完工产品

    运营，很奇怪的东西，你必须不断调整你的产品以适应运营，尤其是电子商务。你觉得现在的主页么？NO，当你换了新产品，增加了新的产品类型，就必须去思考你的设计。如果你的网站还没有完工，或者没有正式运营，找一些用户来做一下定性研究比较好，比如AB测试。

    4.明确你的客户和他们想要的

    如果你销售的东西又便宜又好，你做一个多么难看的页面，也会有人来买的。物欲和价格，是电商网站页的必须品。至少，这是你的选择之一。

    5.善用运营数据说话

    有多少用户访问了页，其中多少人点击了你推荐的产品，有多少比率的用户在看了之后选择了购买，在购买流程中有多少人在支付这个环节“关掉浏览器跑掉了”。如果你有这些数据，那你自己就可以衡量你的设计的好坏，其他主观臆断都是浪费时间。