确定内容面对的初始用户群,越细分越好。可以具体到类似 “准备在圣诞节去香港购物的都市女性” 的用户画像。
想清楚阶段用内容解决用户什么问题,并进行内容准备,用这些内容做种子用户留存。
关键路径引导与初始内容准备的用户参与。需要有新用户进入后的启动页引导文案,有每一个步骤的引导浮层。让进入的用户大致知道这个社区是什么样的社区,知道如何参与到内容贡献。对于社区型网站或者产品,可以是自己作为用户或者定向邀请一些种子用户开始做的内容填充。
确立好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪里来、到哪里去的流程问题,想清楚用户进入社区后应该看到哪些内容,他贡献的内容应该被分到哪一目录。
如何有效的做内容初始化
在产品未通过稳定性测试与上架商店前,常规的推广方式(包括百度 SEO、新浪粉丝通、广点通、互推)是行不通的,这时可以通过以下方式来获取早期的用户,通过他们来产生产品上线前的核心内容。
内容方向的产品运营
经过、二阶段的升级打怪,在做到能够 hold 住一个内容方向后,可以开始尝试做内容方向的产品运营,类似做贴吧客户端看贴功能的运营。
这个阶段的要求是用 “面” 的运营思维,同时管理起多个方向的内容运营,以内容作为连接产品和用户(或用户行为)的桥梁,把产品的核心指标为运营目标(如 DAU 或交易额)。内容方向的产品运营绝不只是发几个贴子就 OK 的,而是包含了很多新的可具体描述的能力要求。
1、拆解目标。把一个产品扔给你,告知项目背景跟要求,你得通过自己的内容运营思维出方案。你的内容运营工作占产品整体目标的份额是多少,为实现这个目标能做哪几个方面的事,做事的路径是什么,需要哪些部门支持,衡量这些事是否做好的指标是什么?
2、内容定位。通过产品定位确定用户定位,通过用户喜好确定内容定位。除了可以自己做阅读量与互动量分析外,还可以与公司用户体验部合作进行内容调研。此外,根据定位确认产品的内容更新机制是否已经确认,是自动更新,还是人工更新,有无更新机制和审核发布机制?
3、内容规范化。UGC 类产品的内容是用户创造的,但需要通过管理和展现优质的内容去规范,从而形成内容的闭环。
4、专题策划。这个就不多说了,传统意义上的内容编辑和策划。未雨绸缪的做好专题工具建设,包括专题内容模板工具(如果没技术排期,推荐百度轻应用)以及投票 /PK/ 音频等互动工具。
5、内容呈现。产品需要按照某个逻辑去展现内容,如新 or 热。运营需要给出更多有特色的内容呈现玩法,如互动多、被赞多、tag 等。
6、发版策划。这是个容易被忽略的一个环节,没有接触过推广的内容运营可能只做了基本的站内宣传。正确的发版策划应该包含 “应用商店的合作,SEO,ASO 的计划和实施以及行业公关文”。
7、推荐体系。周期性甄选出高内容质量,通过各种方式将这些内容呈现给用户。呈现的方法,无非是用户主动的发现,与运营人员对用户主动的进行推送与引导。推送或者说消息、通知,是很多运营人员都会去做的事情,如果我们去划分通知或者推送的渠道,可能会包含但不限于以下类型:
8、数据分析。数据是相当重要的,如果运营的是一个纯内容阅读的功能,对创业者来说你要用数据证明你的模式进而拿到融资;对企业孵化项目则要证明的是这个功能对核心 KPI 的价值,也就是你所做的这些内容存在的必要。
数据分析工作包括发版前做数据部署,对关键路径的埋点,后续运营持续的关注和分析数据。根据分析结果管理内容包括数量、更新节奏以及产品功能优化。