网站维护是“保正常运行”的基础保障,网站运营是“促价值实现”的主动动作,前者偏技术支撑,后者偏业务增长。
一、网站维护:聚焦“基础保障”
核心目标:确保网站能稳定、安全、正常访问,解决技术层面的问题。
主要工作:服务器/域名续费、漏洞修复、代码bug排查、数据备份与恢复、页面兼容性优化、服务器性能维护等。
特点:被动响应为主,按固定周期或故障发生时处理,不直接产生业务收益。
二、网站运营:聚焦“价值增长”
核心目标:通过各类手段让网站发挥作用,比如吸引用户、提升转化、强化品牌影响力。
主要工作:内容更新(资讯、产品信息)、SEO优化、用户互动(留言回复、咨询对接)、推广引流、数据监测与策略调整、转化路径优化等。
特点:主动策划执行,围绕业务目标推进,直接关联用户增长、订单转化等核心指标。
简单总结:维护是“让网站活着”,运营是“让网站活得好、能创造价值”。比如服务器宕机了找维护,想让网站多来客户就做运营。
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