产品是企业的命脉,将产品通过企业网站展示出来是企业网站建设永恒的主题。不同行业、不同规模的企业,其网站上的产品展示方式或手法各有不同,千变万化。在网站策划中,如何将企业的产品展示规划好,是该网站策划能否符合企业实际,得到企业认同的重要内容。
作为网站策划者,首先应当深入了解企业的产品生产和销售状况,如企业产品所属行业背景、企业生产能力、产品年销售概况、内外销比重、市场占有率、产品技术特点、市场宣传卖点、目标消费群、目标市场区域、竞争对手情况等等。只有详细了解了企业产品信息和市场信息,才能进行定位分析,准确判定在网站当中将要进行的产品展示应该达到什么样的目的,做到心中有数,有的放矢。其次网站策划人有一个明显区别于网站开发者的视觉差异,那就是要站在企业(客户)和访问者的角度来规划网站,这一点在规划产品展示的时候显得尤为突出。
对于一个完整的产品展示体系而言,主要包括直观展示,用户体验和网站互动三个部分。
1、直观展示。万变不离其宗,产品的直观展示是构建企业网站产品展示体系的最基础内容。网站策划人可根据分类、图片、阐述、概念四个方面来确定一个企业网站的产品展示具体内容。
2、用户体验。一直以来,对于企业产品的体验是企业网站中产品展示的薄弱环节。许多企业网站上产品展示虽然琳琅满目,但无法给访问者一个很好的用户体验,这让展示效果大打折扣。如果将现实生活中产品通过网页的形式,在一个小小的显示屏中给用户一个很好的体验,这是网络业界在不断探索的课题。对于网站策划者而言这也是一个必须面对的问题。
企业产品因行业而异,在用户体验上也是花样繁多。目前企业产品展示的用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块,这是由网络的特性所决定的。如服装企业通过网络模特时装秀来展现服饰产品的穿戴效果(用户还可以自己来选配面料、颜色和款型进行搭配看效果);工艺品企业通过展示饰品摆放效果图来让用户感受其效果;建材企业通过展现各类场合内企业建材产品使用的整体效果来说明企业产品的功效和性能。
此外,在企业网站产品展示中,还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提供产品在线购买的企业网站,如联想、海尔等。
3、网站互动。用户体验是企业产品网上展示的瓶颈,而互动则是网上展示的利器了。网站策划人应当充分利用网络的互动优势,将其体现在企业网站产品展示上来。关于产品展示的网站互动主要体现在在线询盘、企业网站产品展示的策划,是整体网站策划的重头戏,直接关系到未来将要建成的企业网站能否发挥实际作用。在策划过程中,应当注意要与品牌宣传相呼应,做到既要给予品牌形象的充分展示空间,又要言之有物,让实实在在的产品来说话。从消费者角度考虑问题,让企业的产品展示具有亲和力,适应网上受众个性特点。对于中小型企业网站,产品展示部分仍不可忽视,麻雀虽小,五脏需全,策划人同样要对产品展示模块给出实用、有效的策划。