一个小时候一起长大的朋友,他小我一些,不过发财致富的本事远比我大。他很早就自己开公司做了老板,我还曾在他的公司打工接近两年时间。他的公司是做消毒设备的,目前已经做到年销售额几千万元的水平。
我们很久没有联系了,但前几天他突然打电话找到我,天南地北,嘘寒问暖地聊了半天,后来他又正式地约我,另外带上他们公司的一位应该是中层的同事,先是去了一家茶庄喝功夫茶,然后又去江边的船上吃鱼。在整个过程中,我们就围绕一个话题,即他们这样的公司应该怎么做网络营销。
我们在茶庄天马行空地聊,大家都说了很多。对我朋友而言,他觉得网络这几年发展迅速,网络名人此起彼伏,如果自己也用网络来宣传自己的品牌,估计品牌价值上升得会很快。而且,他们还希望通过网络能卖产品或者卖服务,因为传统市场的竞争很激烈,营销费用也很高,但是规模却好像到了一个瓶颈,很难突破,因此他想借着网络的力量突破一下。
我一般下午的思维都有点不清晰,所以虽然说了很多,我的朋友好像也不停在点头,实际上我都不清楚我是不是把自己的意思说清楚了,说明白了,说全了。
晚上回家,我在想,千万别误导了别人,那就罪过大了,于是把自己的想法理了一下,写出来,也算对自己和对方有个交代。细想起来,有几点值得他们注意的地方。
首先,网络营销不等于建立网站。在重庆,由于有诸如中企动力、铭万这样的公司在前几年的不断“教育”,当地的企业家们都知道了网络营销这个概念,但大都认为网络营销就是建设一个企业网站。这种观念实际上误导了不少了企业。赚完给企业建网站的钱之后,这些公司又开始给企业灌输网络营销就是做百度竞价,就是买网络实名等等。所以说,在重庆,我们既要感谢这些网建公司给企业做了启蒙工作,又头疼于企业对网络营销的片面甚至是错误的理解。
打个比方,我们聊天时说到需要做一个适宜于网络营销目的的网站。我朋友问我,是不是需要有人专门来管理这个网站呢?我一时没明白他的意思,他又解释说,是不是需要有人从事网站方面的工作。从这个问题就可以看出来,他觉得网站建好就可以了,他想知道是不是可以依靠网站自己做营销了。
所以,首先要提醒想做网络营销的传统企业,网络营销绝不仅仅是花几千块钱做一个网站而已。网络营销需要有目标、有步骤和有方法地做,企业最好能有专业人士操作,实在不行,也要找专业人士来操作,否则就是建立一个死站,一天只有几个、十几个点击,能起到什么营销作用呢?
另外,网络营销不是“小李飞刀”。我的朋友和很多传统企业的老总一样,对网络营销抱有极大希望。
我个人的看法是,抱有极大希望是可以理解的,但如果这种希望是想要收到“今天做了网络营销,明天销量就迅速提升”的效果,这不现实,尤其是对中小企业而言。当然,你要说准备投入百八十万元来做,我也有信心迅速提升销售额的,不过,有几个老板一年肯出10万元以上的网络营销经费呢?
老板们都希望投入少,见效快。负责地说,网络营销属于投入少、见效快的营销模式,但是这个少和快的程度,却不见得和老板们的想法一致。何况,网络营销说到底只不过是一种区别于线下的市场营销方法,传统市场营销不能保证百分百的成功率,网络营销也是如此。而且,在一个新的市场进行营销活动,本来就需要有积累,老板们要有一定的耐性。
当然,一些网络营销从业者也会以“投入少、见效快”来忽悠人。因此,老板们要记住,网络营销一定是要有效果监控的,效果监控中一定是要有数据的,那种说你做一年才能看到效果的,十有八九是忽悠你的。当然,这里说的效果不见得是销售额的提高。我那天和朋友说,诸如你的电话量的提升、网站流量的提升、搜索引擎搜索频率的提升等等,都是可以监控的效果中的一部分。
最后一点是网络营销要目的明确。那天我的朋友说要做网络营销,我第一句话就反问他:“做网络营销的目的是什么?”然后他就开始喝茶,一个小时后,他总结了三点:一是提高品牌价值,二是增加销售渠道,三是最终目的——融资。
我这位朋友还算是思维清晰的老板,一般的老板被问到这个问题的时候,都会脱口而出:增加销售额啊。他们殊不知,增加销售额是一个看上去很清楚而实际上并不清楚的目标。换句话说,如果我的朋友说目的是为了上市,一样是一个很不清晰的目标。
说到这里,还有个定义要说清楚。所谓网络营销,说白了就是在网络环境中进行的营销行为,只是企业营销活动的一个组成部分。说清楚了这个定义,我们就能够明白为什么设定一个空泛的目标是错误的。
营销活动,总是有自己要达到的目的。当然,所有营销活动的根本目的是提升品牌、增加销售,但是借助某一种营销活动,总是要达到一个切实的目的,而不是说是为了实现共产主义这样简单。
换句话说,需要将提升品牌和增加销售细化,通过什么可以提升品牌,通过什么可以增加销售,这个“什么”就是营销的目的。比如我朋友说的,增加销售渠道,这是增加销售的一种办法,网络营销是可以达到这个目的。