早在互联网发展之初，Intel就提出了网页打开时间不能超过8秒的概念。如今，基调通过长期监测和分析，“总结出了一个新的概念和标准：通常，一个网站的首屏时间在5秒以内，最为优秀。10秒以内可以接受。超过10秒用户就很难容忍，会选择立刻离开或直接跳到竞争对手的网站。”北京基调网络系统有限公司副总裁蒲炜介绍说。
监测行业相关数据显示：如果访问一家电子商务网站，用户等候的时间超过10秒以上，会跳出该页面的用户比例是40%，手机用户愿意等待的加载时间大多更短，30%的手机用户愿意等待的加载时间为6～10秒。
“如今的互联网，已经从建网络、做应用的阶段，到了注重用户体验、关注网络好不好用的阶段，用户体验已经成为检验网络应用好坏的重要标准。”基调C E O陈麒麟先生如是说。
他还介绍说：“其实早在基调成立之前，中国互联网的第一波成功者——新浪，就有了改善网络性能的需求，他们为此专门成立了4人的用户体验小组，发展了500人的会员规模，采用电话访问、投诉交流等原始的数据收集手段，做着改善用户体验方面的工作。在基调筹备成立的调研过程中，新浪才找到了这样的第三方监测机构，并成为基调最早的互联网客户。”
基调总结出用户体验最直观的感受源自两项基础性能：网站的访问速度和可用性。换句话说，就是网页打开的时间要尽可能短——优秀的标准为5秒;此外，是不同城市和地区的用户是否都能够成功访问到这个网站(成功访问的比率称为网站的可用性)。
如上所述的5秒钟标准，是看到首屏的时间标准。所谓的首屏时间，是基调首创的概念，指的是一个网站被浏览器如IE窗口上部800×600的区域被充满所需时间，反映的是用户在打开网站第一时间的感觉性能。对于用户体验来说，当页面充满800×600的区域时，对
用户来说就可以看到内容并可以点击了，因此不需要计算整个网页的总加载时间，而这个时间显然要比首屏时间长很多。(如下图所示)
这一概念的诞生，源于中国网民浏览网页的习惯。对比国外网站的首页你会发现：一般首页一个TIP就可以显示完，比如CNN或IBM。但是国内很多网站的首页，会大量的堆叠内容，因为中国网民浏览网页的习惯是“只看首页”，这也是为什么新浪首页以及新浪新闻频道的首页，页面都很长、内容都很多，广告也主要集中在这个页面。这个差异，导致客户越来越多地向基调提出首页显示的问题，怎样让网站的首页内容丰富但是打开时间够快，帮助网站更好地吸引和留住用户，进而实现眼球经济?基调由此开始强化首页显示时间这一指标，“首屏时间”的监测开始成形。
这里不得不提“首屏时间”相关技术的改进，那就是页面显示方式的变革。互联网初期阶段，采用的是DIV框架的网站基础建设结构，这个结构需要等到网页包含的所有数据都读取完毕后，点击者才能一次性完整看到整个页面。现在网站结构经过优化，有点像逐行扫描，用户点击链接后，读取出来多少就呈现多少，大大减少了等候时间，也优化了用户感受。
与此同时，这一模式也让用户更容易感受到网页每一部分文字和图片展现的性能，因此，对网页打开的速度要求更高了。基于此，基调用这样几个基本点来分隔首屏内容的分布，然后记录下每个区域读取完毕的耗时，通过数据对比，就能够很清晰地知道哪一区域内容读取时间太长，影响了整个首屏的显示进度，然后重点分析为什么这个区域的内容要这么长时间。是图片太大，或者采用的是Flash形式，占用较大流量。分析出来原因后，通过调整页面元素、图片大小、链接形式等，缩短首屏内容显示出来的时间，保证用户在最短的时间内看到首页中第一屏的内容。
伴随着这个概念和优化方案的出现，客户开始相信：即使页面上的文字和图片很多，也可以让用户在很短的时间内看到内容。以前，完美的首屏时间，只是百度、Google这样的搜索网站才可以做到。现在，新浪、淘宝等综合门户和电子商务网站，也可能实现在很短的时间内完成整个首页的内容展现。根据基调互联网行业参考数据显示：综合门户行业的首屏时间数据已从原来的5秒，进入到3秒时代。
蒲炜表示，基于用户体验来做互联网应用性能优化，专业机构所要做的工作远非网速测试、提供测试数据那么简单。而且，这其中还有一个重要的变化趋势，就是工作重心从监测获取数据到重视数据挖掘。用蒲炜的话说：“监测是立足根本，数据挖掘是核心竞争力，要做到极致。如果说以前的工作有80%做监测，分析数据的工作只占到20%，那么，今后80%的精力将会用在数据的分析和挖掘上，帮助客户透过数据达到优化用户体验的目的。”
