电商频频造节促销遇冷 “双12”或成鸡肋

    “双11”全民网购节的“疯”劲儿刚刚散去，淘宝天猫、京东、苏宁易购、亚马逊中国、易迅等中国各大电商密集跟进双“12”，为捞金使出各类促销奇招，不想惨遭“滑铁卢”。“双11”神绩难以再现，“双12”或成鸡肋。

    记者获悉，12月12日当天，中国电商大战再度硝烟四起。其中，淘宝似乎最“土豪”，号称给出“史上流量最大、史上红包最多”的承诺，并拿出3600万元“包场”“双12”当期的双色球彩票，并将所有彩票送给手机淘宝用户，力推手机淘宝客户端。

    与此同时，其他各大电商们也不甘示弱，继易迅网“双11”后再次推出升级后的微信商城，尤其推广“一日一品”活动，并与顺丰速运达成合作，强化了自身物流配备。

    苏宁易购也豪砸5亿“云券”抢先打响“双12”，成为行业最大关注焦点。甚至连一向少有参战的亚马逊中国，此次也在“双12”期间打出了具有杀伤力的价格牌，并推出近10万件商品的秒杀及促销活动吸引眼球。

    然而，事实却不按套路出牌，双“12”毫无悬念地遇冷了，这让电商们大失所望。

    据中国电子商务研究中心监测数据显示，当天共有1.55亿用户参与了网购狂欢。参与淘宝双“12”促销的商品总量为3400万，卖家人数264万，约占淘宝网卖家总数的35%。其中，通过手机淘宝客户端实现成交的卖家为145万，占到总成交卖家的55%。另外，支付宝无线成交笔数占整体交易笔数的23%。

    另据该中心监测数据显示，“双11”期间，淘宝交易额高达350.19亿元，交易笔数1.7亿笔；京东当天交易额为35亿元，12天达100亿元；苏宁前三天订单总量近600万单；腾讯当天交易额为9亿，其中易迅网占得5亿，QQ网购比去年上涨4倍。

    可见，相比双“11”，双“12”更是显现出遇冷的节奏。此外，淘宝一改“双11”期间同时滚动公布总成交额和总成交笔数的高调作风，转而只含蓄透露了卖家数及参与活动的商品总量，不禁让人雾里看花、唏嘘不已。

    淘宝“双11”引爆全民疯狂网购，而为何“双12”却碰了一鼻子灰？

    采访中，中国电子商务研究中心主任曹磊向记者表示，为炒作噱头，搭上顺风车，电商们不惜人工造节。

    他分析称，“双11”处于国庆节与年末的黄金时段，正好轻松拉动全民购物的激情。而双“12”的节点却被夹于“双11”之后、圣诞元旦节之前，深陷尴尬境地，这让“双12”如何不冷清？

    另外，各大商家类似的营销手段也让人产生视觉与消费“疲劳”，“有了第一次的体验，第二次也不过如此。”

    值得关注的是，目前“淘宝集市”存在大量的恶性竞争，企业流量政策也向“天猫”倾斜，导向中小卖家的政策几乎没有，造成两级分化严重。“中小卖家店铺营业额除去货款、租金外，所得利润极低。若要让他们再拿出高额的广告宣传费，那支撑店铺开下去动力何在？”

    而在消费者方面，曹磊表示，“双11”前的捂紧口袋，持币待购，囤下年前所需，仅过去一个月时间，消费能力已呈现透支，无力奋战，冷淡对待“双12”也是情有可原，这也被业界视为“消费者消费趋于理性”的一个表现。

    至此，“双12”成为了“食之无味，弃之可惜”的鸡肋。

    中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳建议，促销应更常态化、差异化。常态化促销能避免给物流造成更大的压力，而差异化将是电商拉动消费的重要手段。与之需要同步优化升级的还有售后、配送等全流程服务，以及对消费者权益的保护。