12月19日，国美控股集团在北京召开发布会。暨国美成立三十周年之际，国美控股集团CEO杜鹃女士宣布：未来国美将进一步融合打通线上线下渠道，转型社交新零售。
会上，杜鹃女士发表了国美三十周年致辞，回忆起国美成立三十周年以来的峥嵘岁月，对三十年来所有的国美人、合作伙伴致以最深的谢意。杜鹃女士强调：新时期下，由技术推动支撑的线上线下大融合时代已悄然而至，大智移云已成基础配置，而新零售模式成为破局的关键。
国美“重新定义零售”，是要建立用户之间、用户与产品间、产品与企业间的广泛连接，形成社群关系。推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，创生共享价值。“重新定义零售”是国美对新市场环境下零售业态发展趋势的认识和探索。杜鹃女士指出，国美新零售路径，是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。其中，“6”是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，层层递进，形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供首屈一指的服务。
未来，国美将在购买、配送、安装、售后等方面提供全套服务。此外还将在金融等领域满足用户需求。后续将通过社交、分享以运营用户，扩大用户规模，提升老用户粘性，逐步转型“新零售”。
