据了解,“唐人接”的产品目前覆盖了日本、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、印尼、意大利、瑞士、西班牙、葡萄牙、奥地利、荷兰、匈牙利、希腊、捷克、冰岛等100多个国家和地区,其中大部分都是国内旅客常去的热门目的地。
携程副总裁,车船事业部CEO王玉琛介绍:“在收购唐人接后,唐人接仍将作为独立的品牌对外运营,携程将以系统作为纽带,提高境外专车服务水平,为用户提供更好的境外专车体验。”
在他看来,携程此前的境外专车平台属于1.0的版本。“仅仅只是简单的产品展示和引流,缺乏对供应商的管理和优化,而在收购唐人接之后,平台的2.0版本会更注重对供应商的服务标准和评分标准体系的建立,为用户筛选更优质的供应商。”
此外,平台的升级也将促使供应商提升服务质量,来吸引更多的携程旅客,这一平台不仅很好地优化携程与供应商间的沟通、交流的环节,同时还有助于提升供应商的运营效率,还能为携程用户带来更优质的境外专车体验。