浅谈如何提高购物网站的用户体验度

　　购物网站是近期在互联网市场日益兴起网站类型，同时它也是电子商务的网站重要典范，例如网上订单，甚至近期风靡网络的团购网站，都说明了一个情况，购物网站已经成为人们生活的一个重要组成部分，它让你的生活即使不出门，也能买到你想要买的东西。

　　虽然购物网站数量的日益增加，可是网站的质量也变得差强人意，对于购物这种服务型的网站而言，用户体验度是衡量一个网站的最重要的指标，本文主要讲解的就是针对购物网站，如何提高用户体验度。

　　1、提高服务器的响应速度

　　有的购物网站有一个致命的弱点，那就是能够让人急死，很多人在打开这个网站的时候会等待很长时间，这样基本上没有哪个用户会有这种耐心等待，所以这样的网站转化率是极低的，选择一个好的服务器是运营购物网站的前提，一般网站的打开速度不要超过六秒钟，否则会极大影响自己网站的成长的!

　　2、页面要专业，订单系统要简单

　　在现实中门店装潢的越好看就会越吸引人去看，当然门店的装潢还要和自己出售商品的定位有关，这放在网站上也是如此，如果你要卖的产品是内衣那么最好就选用简约的颜色，而不要使用富丽堂皇的颜色，同时布局和设计都要匠心独运，这样才显得专业，只有专业才能够让用户新人，在这点上喜导购网站就做的不错，另外网站还需要有高效的订单系统，千万别让人整半天都不明白怎么下单，这样自然会让用户感到沮丧的，自然不会到你的网站购买东西了!

　　3、商品介绍和相关帮助信息要充分

　　购物网站的商品其实就是你一个个的宝贝，你要很好的呵护，要很好的向用户展示，像用户展现这些产品的特征和优点以及如何使用等帮助信息，如果你卖的产品连描述都不清楚，也不知道你的这个产品怎么用，自然别人没有购买你产品的欲望了!

　　4、要花时间和客户进行有效沟通

　　一般做购物网站的，都需要专业的客服人员24小时在线，能够在第一时间帮助客户解决问题，和客户进行有效沟通，如果做不到24小时在线，那么也要留下手机号或者专业的留言板系统，保证在24小时之内解答客户的各种疑问!

　　5、物流和支付方法要完善

　　做购物网站少不了钱流和物流，钱流主要就是支付问题，要有安全的支付方法，比如选择货到付款，快递员代收费等等，这样能让用户信任，然后就是物流要完善，在商品的流通的过程中不会出问题!

　　6、做好售后服务

　　现实的门店需要回头客，网店或者购物网站也是如此，如果没有回头客网站或者门店能够获得发展是难以想象的，而增加回头率，做好售后服务是关键，让用户购买你的产品之后觉得没有什么可以担忧的，你能够帮他们解决一切问题，这就是售后服务的关键。